Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh1118

Chính sách này giải thích rõ cách kh1118 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền…

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kh1118 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh1118
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của kh1118 về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: bạn biết dữ liệu nào được thu thập, bạn biết dữ liệu đó dùng để làm gì, bạn có thể yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào, và chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Các nguyên tắc này áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác nhận rõ ràng.
Quyền truy cập của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử nạp rút và thông tin xác minh. Yêu cầu gửi qua email hoặc chat và được xử lý bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của kh1118. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về tài khoản hoặc dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu giao dịch, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý riêng.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại kh1118

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận riêng để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy trình xác nhận bằng tiếng Việt.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép truy cập dịch vụ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.